A Internet é uma rede global de computadores interligados que permitem a comunicação e partilha de informações em escala global. Já a Intranet é uma rede privada no interior de uma organização, utilizada para facilitar a comunicação interna, partilha de informação, colaboração em projetos e o acesso a recursos específicos da empresa. Os softwares utilizados para Internet / Intranet abrangem uma ampla variedade de ferramentas, desde navegadores até plataformas de colaboração interna. Abaixo exemplificamos algumas categorias deste tipo de softwares.